职业礼仪进社区——社区服务礼仪大课堂

学礼仪、知礼仪、践行礼仪，是现代人必备的基本素质和精神追求。摒弃不文明、不讲礼仪的行为，已成为当今社会日益强烈的共鸣和呼声，是城市文明程度和市民文明素质的重要体现。文明礼仪是社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映，为营造“讲文明 重礼仪”的良好社会氛围，进一步提升工作人员服务的综合素质，11月13日上午，山东轻工职业学院纺织服装工程系党总支受邀到双报到单位大世界社区进行了“职业礼仪进社区——社区服务礼仪大课堂”知识讲座。山东轻工职业学院纺织服装工程系党总支书记李群英、张欣老师、辅导员陈美慧老师及大世界社区的服务工作人员参加了本次讲座。

张欣老师从如何着装、服务礼仪知识、文明礼貌用语等方面给大世界社区的工作人员上了生动的一堂课。讲座中，张欣老师带领大家一起学习文明礼仪知识，针对当前社区服务中遇到的实际问题，张欣老师结合事例，讲解了社区服务中接人待物的重要性和注意事项。

讲座结束后，大世界社区的工作人员表示受益匪浅，表示一定从身边点滴小事做起，把文明礼仪应用到日常工作生活中，言传身教，做文明礼仪的规范者、传播者和引导者。在以后的工作中要注意文明礼仪和待人接物的细节，提升对居民服务意识，不断提高自身的文明礼仪修养和素质，共同构建和谐家园。

（通讯员 姜明明）